Fraktpolicy
Fri frakt sjöledes, med tullar och skatter inkluderade. Leverans till avlägsna områden kan kosta extra (se nedan).
Varifrån vi skickar
De flesta beställningar skickas från fastlands-Kina. Varor i vår kollektion EU Stock skickas från vårt lager i Polen till EU-länder och Storbritannien. Frakt av EU Stock-varor till Grekland och Irland medför en extra avgift.
Dit vi levererar
Vi levererar till EU, Storbritannien, USA och Kanada.
Avlägsna områden
Leverans till avlägsna områden kan kosta extra. Om er adress ligger i ett avläget område kontaktar vi er innan vi skickar och kommer överens med er om fraktkostnaden.
Leveranstider
De flesta beställningar lämnar vårt lager inom 3–7 dagar. DIY-batterilådsatsen på 51.2V (AP-K16) lämnar lagret inom 15 dagar. Om någon annan vara behöver längre tid meddelar vi er innan vi skickar. Leveranstiderna nedan räknas från avsändning och gäller för beställningar som skickas från Kina. EU Stock-varor skickas från Polen och har inte den långa sjötransporten.
| Destination | Metod | Leveranstid |
|---|---|---|
| EU och Storbritannien | Sjöledes | 45–65 dagar |
| USA och Kanada | Sjöledes | 25–40 dagar |
Leveranstiderna är uppskattningar. Batterier transporteras enligt reglerna för farligt gods, vilket begränsar de transportörer och rutter vi kan använda.
Transportörer
Efter sjötransporten levereras er beställning av en lokal transportör: UPS, DPD, GLS eller DHL i EU, FedEx i USA samt en lokal transportör i Storbritannien och Kanada.
Spårning
Vi skickar en spårningslänk via e-post när er beställning har skickats. Länken börjar uppdateras när den lokala transportören hämtar ert paket. Det tar vanligtvis cirka 35 dagar efter avsändning för beställningar till EU och Storbritannien och 15–25 dagar efter avsändning för beställningar till USA och Kanada, så det är normalt att inte se några uppdateringar före dess. EU Stock-varor skickas från Polen och har inte denna långa sjötransport.
Stora paket
Stora batteripaket är tunga: 51.2V 314Ah-paketet väger över 100 kg. De levereras med lastbil. Lossning ingår inte, så ni behöver lämplig utrustning eller hjälp för att lossa det.
Skadade paket
Kontrollera er leverans vid ankomsten. Om förpackningen är skadad, ta foton innan ni öppnar den och kontakta oss omedelbart. Använd eller ladda inte ett batteri som ser skadat, uppsvällt eller läckande ut.