Preguntas frecuentes
¿Incluyen celdas las cajas de batería DIY?
No. Las cajas y los kits DIY se suministran sin celdas. Las celdas se venden por separado.
¿Qué celdas encajan en cada caja?
Cada página de producto indica el tamaño y la capacidad de celda compatibles. Compruebe las dimensiones antes de hacer el pedido y póngase en contacto con nosotros si sus celdas no figuran en la lista.
¿Cuál es la diferencia entre LTO y LiFePO4?
Las celdas LTO tienen una tensión por celda más baja (2.3V, frente a 3.2V de las LiFePO4) y a menudo se eligen para usos de alta corriente, como el audio de coche. Las celdas LiFePO4 almacenan más energía para su tamaño y son habituales en el almacenamiento solar.
¿Por qué las baterías LTO de 12V indican 13.8V?
Seis celdas LTO de 2.3V en serie dan una tensión nominal de 13.8V. Esta es la cifra habitual para una batería LTO 6S en un sistema de 12V.
¿Desde dónde se envían los pedidos y cuánto tarda la entrega?
La mayoría de los pedidos se envían por mar desde China continental. La mayoría salen de nuestro almacén en un plazo de 3–7 días, y el kit de caja de batería DIY de 51.2V (AP-K16) en un plazo de 15 días. Después, la entrega tarda de 45 a 65 días a la UE y el Reino Unido, y de 25 a 40 días a EE. UU. y Canadá.
Los artículos de nuestra colección Stock UE están en existencias en nuestro almacén de Polonia y se envían desde allí a países de la UE y al Reino Unido, con envío gratuito y aranceles e impuestos incluidos. El envío de artículos de Stock UE a Grecia e Irlanda conlleva un suplemento de envío, y la entrega en algunas zonas remotas también puede tener un coste adicional.
¿Por qué no se actualiza mi seguimiento?
El enlace de seguimiento empieza a actualizarse cuando el transportista local recoge su paquete. En los pedidos enviados desde China, esto suele tardar unos 35 días tras la expedición en los pedidos a la UE y el Reino Unido y de 15 a 25 días tras la expedición en los pedidos a EE. UU. y Canadá. Los artículos de Stock UE se envían desde Polonia y no tienen este largo tramo marítimo.
¿Es gratuito el envío? ¿Tendré que pagar aranceles de importación o impuestos?
El envío es gratuito, y los aranceles y los impuestos están incluidos en el precio. La entrega en zonas remotas puede tener un coste adicional, y acordaremos el coste con usted antes del envío. Si al llegar su paquete se le pide pagar algún cargo de importación, póngase en contacto con nosotros antes de pagar.
¿Está incluida la instalación?
No. Los sistemas de baterías deben ser instalados por una persona cualificada, conforme a la normativa local. Los montajes DIY se realizan bajo su propia responsabilidad.