Resi e rimborsi

Questa politica non pregiudica i Suoi diritti legali in quanto consumatore.

Annullamento prima della spedizione

Può annullare il Suo ordine ottenendo il rimborso completo in qualsiasi momento prima della spedizione. Ci contatti all'indirizzo support [at] kimbattery [dot] com indicando il numero d'ordine.

Resi per ripensamento

Le nostre batterie sono pesanti, classificate come merci pericolose e spedite dalla Cina; pertanto, in generale non accettiamo resi dovuti a ripensamento. In caso di problemi, ci contatti prima: concorderemo con Lei una soluzione caso per caso, che può includere un rimborso parziale. Se la legge del Suo paese Le riconosce un diritto legale di recesso o di restituzione dei beni, tale diritto non è pregiudicato.

Condizioni del reso

Gli articoli devono essere inutilizzati, nella confezione originale e accompagnati dalla prova d'acquisto. Può maneggiare i prodotti come farebbe in un negozio, per verificare di che cosa si tratta e come funzionano. Potremmo ridurre il rimborso se il loro valore è diminuito a causa di un ulteriore utilizzo, ad esempio celle che sono state assemblate, caricate o ciclate, oppure un kit che è stato montato.

Spedizione del reso

Le spese di restituzione dei prodotti per cui ha cambiato idea sono a Suo carico. Il costo dipende dal corriere che sceglie. Le batterie devono essere restituite tramite un corriere che le accetti, imballate secondo le norme per le merci pericolose, e i pacchi di grandi dimensioni richiedono il trasporto merci; pertanto un reso può costare molto più di un normale pacco. Ci contatti prima e Le spiegheremo come e dove spedirli.

Non è prevista alcuna commissione di riassortimento.

Prodotti difettosi, danneggiati o errati

Se l'articolo arriva danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, ci contatti indicando il numero d'ordine e allegando delle foto. Se possibile, ce lo comunichi entro 7 giorni dalla consegna, in modo che possiamo presentare reclamo al corriere. Ripareremo, sostituiremo o rimborseremo l'articolo e concorderemo con Lei le modalità di gestione della spedizione del reso.

Rimborsi

I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originale. La Sua banca potrebbe impiegare del tempo per registrarli.