Versandbedingungen
Kostenloser Versand per Seefracht, Zölle und Steuern inklusive. Die Lieferung in entlegene Gebiete kann zusätzlich kosten (siehe unten).
Von wo wir versenden
Die meisten Bestellungen werden aus dem chinesischen Festland versendet. Artikel aus unserer Kollektion EU-Lagerbestand werden aus unserem Lager in Polen in EU-Länder und ins Vereinigte Königreich versendet. Für den Versand von Artikeln aus dem EU-Lagerbestand nach Griechenland und Irland fällt eine zusätzliche Gebühr an.
Wohin wir liefern
Wir liefern in die EU, das Vereinigte Königreich, die USA und nach Kanada.
Entlegene Gebiete
Die Lieferung in entlegene Gebiete kann zusätzlich kosten. Liegt Ihre Adresse in einem entlegenen Gebiet, setzen wir uns vor dem Versand mit Ihnen in Verbindung und vereinbaren die Versandkosten mit Ihnen.
Lieferzeiten
Die meisten Bestellungen verlassen unser Lager innerhalb von 3–7 Tagen. Der 51.2V-DIY-Batteriekasten-Bausatz (AP-K16) verlässt es innerhalb von 15 Tagen. Wenn ein anderer Artikel länger braucht, teilen wir Ihnen das vor dem Versand mit. Die unten genannten Lieferzeiten beginnen mit dem Versand und gelten für Bestellungen, die aus China versendet werden. Artikel aus dem EU-Lagerbestand werden aus Polen versendet und haben nicht die lange Seestrecke.
| Ziel | Methode | Lieferzeit |
|---|---|---|
| EU und Vereinigtes Königreich | Seefracht | 45–65 Tage |
| USA und Kanada | Seefracht | 25–40 Tage |
Lieferzeiten sind Schätzwerte. Batterien werden nach den Vorschriften für Gefahrgut befördert, die die nutzbaren Transportunternehmen und Routen einschränken.
Transportunternehmen
Nach der Seestrecke wird Ihre Bestellung von einem lokalen Transportunternehmen zugestellt: UPS, DPD, GLS oder DHL in der EU, FedEx in den USA sowie ein lokales Transportunternehmen im Vereinigten Königreich und in Kanada.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, schicken wir Ihnen per E-Mail einen Tracking-Link. Der Link wird aktualisiert, sobald das lokale Transportunternehmen Ihr Paket abholt. Das dauert bei Bestellungen in die EU und ins Vereinigte Königreich meist etwa 35 Tage nach dem Versand und bei Bestellungen in die USA und nach Kanada 15–25 Tage nach dem Versand. Es ist daher normal, vorher keine Aktualisierungen zu sehen. Artikel aus dem EU-Lagerbestand werden aus Polen versendet und haben diese lange Seestrecke nicht.
Große Packs
Große Packs sind schwer: Der 51.2V-314Ah-Pack wiegt über 100 kg. Sie werden per Spedition geliefert. Das Abladen ist nicht enthalten. Sie benötigen daher geeignete Hilfsmittel oder Hilfe beim Abladen.
Beschädigte Pakete
Prüfen Sie Ihre Lieferung bei Ankunft. Ist die Verpackung beschädigt, machen Sie Fotos, bevor Sie sie öffnen, und kontaktieren Sie uns umgehend. Verwenden oder laden Sie keine Batterie, die beschädigt, aufgebläht oder undicht aussieht.