Polityka wysyłki
Bezpłatna wysyłka drogą morską, z wliczonymi cłami i podatkami. Dostawa do odległych regionów może wiązać się z dodatkową opłatą (patrz niżej).
Skąd wysyłamy
Większość zamówień jest wysyłana z Chin kontynentalnych. Produkty z kolekcji EU Stock są wysyłane z naszego magazynu w Polsce do krajów UE i Wielkiej Brytanii. Wysyłka produktów EU Stock do Grecji i Irlandii wiąże się z dodatkową opłatą.
Gdzie dostarczamy
Dostarczamy do UE, Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych i Kanady.
Odległe regiony
Dostawa do odległych regionów może wiązać się z dodatkową opłatą. Jeśli Państwa adres znajduje się w odległym regionie, skontaktujemy się z Państwem przed wysyłką i uzgodnimy koszt wysyłki.
Czas dostawy
Większość zamówień opuszcza nasz magazyn w ciągu 3–7 dni. Zestaw obudowy DIY 51.2V (AP-K16) opuszcza magazyn w ciągu 15 dni. Jeśli jakikolwiek inny produkt wymaga dłuższego czasu, poinformujemy o tym przed wysyłką. Poniższe czasy dostawy liczone są od momentu wysyłki i dotyczą zamówień wysyłanych z Chin. Produkty EU Stock są wysyłane z Polski i nie mają długiego odcinka morskiego.
| Miejsce docelowe | Metoda | Czas dostawy |
|---|---|---|
| UE i Wielka Brytania | Morska | 45–65 dni |
| USA i Kanada | Morska | 25–40 dni |
Czasy dostawy są szacunkowe. Akumulatory są transportowane zgodnie z przepisami dotyczącymi towarów niebezpiecznych, co ogranicza liczbę przewoźników i tras, z których możemy korzystać.
Przewoźnicy
Po odcinku morskim zamówienie jest dostarczane przez lokalnego przewoźnika: UPS, DPD, GLS lub DHL w UE, FedEx w USA oraz lokalnego przewoźnika w Wielkiej Brytanii i Kanadzie.
Śledzenie przesyłki
Po wysyłce zamówienia wysyłamy e-mailem link do śledzenia. Link zaczyna się aktualizować, gdy lokalny przewoźnik odbierze paczkę. Zwykle trwa to około 35 dni od momentu wysyłki w przypadku zamówień do UE i Wielkiej Brytanii oraz 15–25 dni od momentu wysyłki w przypadku zamówień do USA i Kanady, dlatego brak aktualizacji przed tym terminem jest normalny. Produkty EU Stock są wysyłane z Polski i nie mają tego długiego odcinka morskiego.
Duże akumulatory
Duże akumulatory są ciężkie: akumulator 51.2V 314Ah waży ponad 100 kg. Są dostarczane transportem ciężarówką. Rozładunek nie jest wliczony, dlatego do rozładunku będą Państwo potrzebować odpowiedniego sprzętu lub pomocy.
Uszkodzone przesyłki
Proszę sprawdzić przesyłkę po dostarczeniu. Jeśli opakowanie jest uszkodzone, proszę zrobić zdjęcia przed jego otwarciem i natychmiast się z nami skontaktować. Nie należy używać ani ładować akumulatora, który wygląda na uszkodzony, wzdęty lub nieszczelny.